ISAI サービス FAQ¶
ISAI（AI×Web マーケティングスクール）のサービス全般に関する FAQ です。
使い方
各質問をクリックすると回答が開きます。上部の検索バーからキーワード検索も可能です。タグをクリックすると、そのタグを含む FAQ をサイト横断で検索できます。
⭐ よく聞かれる質問¶
教材はどこから見られますか？
30秒で分かる
専用の受講生サイト（UTAGE）にログインしてご視聴ください。
別途ご案内しているメールに記載の【受講生サイトログインURL】にアクセス→自分の【コース】を選択→ご案内した【メールアドレス】と【パスワード】を入力してログイン→自分のコースの動画教材から学習スタート。ログイン情報は大切に保管してください。
フリー相談会やナレッジセミナーの参加URLはどこにありますか？
30秒で分かる
【ISAI】情報アナウンスグループの概要欄に、各イベントの参加URLが常時掲載されています。
【ISAI】情報アナウンスグループより配信しているナレッジセミナーやフリー相談会のURLは、Chatworkグループの右側の概要欄に掲載されています。開催の表題とコースをご確認の上、該当日時にご入室ください。PC版（ブラウザ／デスクトップアプリ）はグループ画面の右側に常時表示されている「概要」欄に参加URLが掲載されています。スマートフォン版は画面右上の「⋯」（3点リーダー）より概要欄を開いてご参加ください。概要欄にはISAI生限定 無料イベント概要、フリー相談会の参加URL（コース別）、ナレッジセミナーの参加URL、イベント終了後アンケートのURLが掲載されています。概要欄が見つからない場合はご質問・お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
📱 参加URLの場所（スクリーンショット）¶
受講生サイト（UTAGE）の各動画ページ「概要欄」に参加URLが記載されています。
💻 PC版¶
📱 スマートフォン版¶
教材やAIツールの質問はどこにすればいいですか？
30秒で分かる
AIメンター（チャットボット）をご利用ください。LINEで24時間即時回答します。
各コースの教材内容や、つまずきやすいポイントを学習したAIが即座に回答。LINE追加リンクはhttps://lin.ee/B5cz7sH。AIメンターの回答で解決しない場合は講師へエスカレーションされ、2営業日以内に回答。
概要・コース¶
ISAIとはどんなサービスですか？
30秒で分かる
AI×Webマーケティングスクールです。AIを活用したスキル習得から実案件の受注・収益化までを一気通貫で目指します。
ISAIはAI×Webマーケティングスクールです。AIクリエイター／AIライター／AIプロモーター／AIマーケターの4コースを提供。動画学習（インプット）→疑問解消→実践とフィードバック→案件への挑戦（収益化）の4ステップで進めます。
ISAIのコースを教えてください
30秒で分かる
AIクリエイター／AIライター／AIプロモーター／AIマーケターの4コースがあります。
AIクリエイターはAI動画・画像生成・SNS運用、AIライターはSEOライティング・記事構成、AIプロモーターはMeta／Google広告運用、AIマーケターは上位版で全コースを統合した100講義以上の包括的カリキュラム。
学習の進め方¶
学習はどんな順序で進めればいいですか？
30秒で分かる
①動画学習②疑問解消③実践とフィードバック④案件への挑戦、の4ステップです。
まず受講生サイト（UTAGE）で動画学習。生じた疑問はAIメンター・質問フォーム・相談会で解消。学んだ内容を課題や制作物で実践し、マンツーマンプランは1on1で、その他プランはフリー相談会で講師からFB。スキルが身についてきたら案件共有グループの実案件に応募し収益化を目指します。
1日にどれくらい学習すればよいですか？
30秒で分かる
週20時間程度を目安としていますが、ご自身のペースで進めていただければ問題ありません。まずは動画視聴から始めてください。
受講開始日まで何もしなくてよいですか？
30秒で分かる
ヒアリングシートの提出とChatworkの登録を受講開始日までに完了させてください。それ以外は受講開始後から教材が解放されます。
受講開始からどのくらいで案件に応募できますか？
30秒で分かる
コース・個人差によりますが、まず教材を一通り視聴した後に案件への応募が可能です。フィードバック会や勉強会を活用しながら進めてください。
勉強会には毎回参加しないといけませんか？
30秒で分かる
必須ではありませんが、参加した方が学習効果が高まります。フィードバックを受けたい場合は前々日までに成果物を提出してください。
必要なツール¶
受講に必要なものを教えてください
30秒で分かる
PC（パソコン）、Chatwork、Zoom、Googleアカウントの4つです。
PCは動画視聴・各種作業に使用。Chatworkは運営からの連絡・受講生交流・案件共有のチャットツール。Zoomはオンラインセミナー・相談会・コンサルに使用。Googleアカウントはフォーム入力やGoogle Workspaceツール利用に必要。
タグ: PC Chatwork Zoom Googleアカウント
Chatworkアカウントの作成方法は？
30秒で分かる
公式サイトから無料で作成できます。
新規作成リンクはhttps://x.gd/Ov5qa。詳しい作成方法はhttps://go.chatwork.com/ja/column/usage/usage-001.html。すでにアカウントをお持ちの方は新規作成不要です。受講開始前にアカウントを準備しておいてください。
教材アクセス¶
教材はどこから見られますか？
30秒で分かる
専用の受講生サイト（UTAGE）にログインしてご視聴ください。
別途ご案内しているメールに記載の【受講生サイトログインURL】にアクセス→自分の【コース】を選択→ご案内した【メールアドレス】と【パスワード】を入力してログイン→自分のコースの動画教材から学習スタート。ログイン情報は大切に保管してください。
動画教材の視聴期間に制限はありますか？
30秒で分かる
いいえ。すべてのプランで動画視聴は永久に可能です。
マンツーマン／グループ／自主学習／動画のみ、全プランで動画視聴は永久に可能。受講終了後の復習・再視聴も自由です。
コミュニティ¶
どんなChatworkグループに参加すればいいですか？
30秒で分かる
「受講生チャット」「案件共有グループ」「情報アナウンスグループ」の3つです。
【ISAI】受講生チャット（質問フォームの回答共有・https://www.chatwork.com/g/7b6lv5q8riyuik）、【ISAI】案件共有グループ（実案件のご案内・https://www.chatwork.com/g/l7mx8jieaymcfz）、【ISAI】情報アナウンスグループ（セミナー・相談会のご案内・https://www.chatwork.com/g/64agxyxqg3qce2）。すべて閲覧専用です。
案件共有グループではどんな案件が紹介されますか？
30秒で分かる
生成AI／営業／広告運用／SEO対策など、Webマーケティングに関わる実案件です。
取り扱い案件は生成AIを用いた案件、営業案件、広告運用案件、SEO対策案件など。紹介頻度は弊社の案件流通量によって変動するが、基本的に週2〜4案件程度。報酬と審査通過難易度は比例するため、実務実績の少ない方は相対的に報酬額が低めの案件から応募を推奨。
Chatworkグループに書き込めないのですが？
30秒で分かる
仕様です。すべてのISAI Chatworkグループは閲覧専用です。
質問はご質問・お問い合わせフォーム（Googleフォーム）からお送りください。教材・AIに関する質問はAIメンター（チャットボット）をご活用ください。
フリー相談会やナレッジセミナーの参加URLはどこにありますか？
30秒で分かる
【ISAI】情報アナウンスグループの概要欄に、各イベントの参加URLが常時掲載されています。
【ISAI】情報アナウンスグループより配信しているナレッジセミナーやフリー相談会のURLは、Chatworkグループの右側の概要欄に掲載されています。開催の表題とコースをご確認の上、該当日時にご入室ください。PC版（ブラウザ／デスクトップアプリ）はグループ画面の右側に常時表示されている「概要」欄に参加URLが掲載されています。スマートフォン版は画面右上の「⋯」（3点リーダー）より概要欄を開いてご参加ください。概要欄にはISAI生限定 無料イベント概要、フリー相談会の参加URL（コース別）、ナレッジセミナーの参加URL、イベント終了後アンケートのURLが掲載されています。概要欄が見つからない場合はご質問・お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
📱 参加URLの場所（スクリーンショット）¶
受講生サイト（UTAGE）の各動画ページ「概要欄」に参加URLが記載されています。
💻 PC版¶
📱 スマートフォン版¶
ナレッジセミナーのアーカイブはどこにありますか？
30秒で分かる
ナレッジセミナーのアーカイブは、Chatwork「【ISAI】情報アナウンスグループ」の概要欄からご確認いただけます。
過去に開催したナレッジセミナーのアーカイブ動画は、Chatwork「【ISAI】情報アナウンスグループ」の概要欄にまとめられています。PC版（ブラウザ／デスクトップアプリ）はグループ画面の右側に常時表示されている「概要」欄から、スマートフォン版は画面右上の「⋯」（3点リーダー）より概要欄を開いてご確認ください。
概要欄やリンクが見つからない場合はご質問・お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
プラン¶
プラン別のサポート内容の違いを教えてください
30秒で分かる
マンツーマンは1on1コンサル8回、グループは集団授業8回、自主学習は相談会のみ、動画のみは動画視聴と案件共有のみです。
動画視聴・案件共有は全プラン永久。フリー相談会・ナレッジセミナーはマンツーマン／グループ／自主学習で永久利用可（動画のみは対象外）。質問回答と添削FBは16週間、マンツーマンは1on1中心、グループは集団授業中心、自主学習は相談会内のみ。
1on1コンサルの予定変更（リスケ）はできますか？
30秒で分かる
できますが、生徒都合で2回連続の前日〜当日リスケがあるとコンサル受講権を1回分消費します。
生徒都合により2回連続で前日〜当日のリスケジュール依頼があった場合、コンサル受講権を1回分消費。余裕を持ったスケジュール調整を推奨。体調不良・緊急時はできるだけ早めにご連絡ください。
サポート¶
教材やAIツールの質問はどこにすればいいですか？
30秒で分かる
AIメンター（チャットボット）をご利用ください。LINEで24時間即時回答します。
各コースの教材内容や、つまずきやすいポイントを学習したAIが即座に回答。LINE追加リンクはhttps://lin.ee/B5cz7sH。AIメンターの回答で解決しない場合は講師へエスカレーションされ、2営業日以内に回答。
受講相談・運営への要望はどこに送ればいい？
30秒で分かる
ご質問・お問い合わせフォーム（Googleフォーム）よりご連絡ください。
フォームリンクはhttps://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdAZ0nb-qzOS-JaXg1zqJIsMLL-HMC84mE-Znc9SliL2DPLvw/viewform。回答はChatworkの「受講生チャット」にて共有。回答目安は原則2〜3営業日以内。
タグ: お問い合わせフォーム 受講相談 運営
フリー相談会とは？
30秒で分かる
週1回・最大1時間のオンライン質問会です。受講生が集まって自由に質問できます。
講師1人に対して参加可能な受講生が集まり、教材内容・AIツールの使い方・キャリア相談など何でも自由に質問できる時間。マンツーマン／グループ／自主学習の各プランで永久利用可（動画のみは対象外）。ISAI運営面の質問は対象外で、運営チーム宛は質問フォームから。
ナレッジセミナーとは？
30秒で分かる
月2回・1時間のオンラインセミナー。最新のAIツール活用法や業界トレンドを講師から提供します。
頻度は月2回、時間は1時間。最新の生成AIツール活用法・業界トレンド・コースごとの実践テクニックなどを扱う。マンツーマン／グループ／自主学習の各プランで永久利用可（動画のみは対象外）。開催情報は【ISAI】情報アナウンスグループで配信。
お支払い¶
分割決済の場合の注意点は？
30秒で分かる
入金が確認できない場合はLINE・Chatwork・メールで連絡が来ますので、必ず返信してください。
弊社にて入金が確認できない場合、LINE・Chatwork・メールアドレス宛にご連絡。連絡が来た際には必ず返信を。連絡を放置すると後の手続きに支障が出る可能性があります。
トラブル¶
受講生サイトにログインできない場合は？
30秒で分かる
パスワードを再確認→それでもダメなら運営にお問い合わせください。
①ご案内メールのメールアドレスとパスワードを再確認、②大文字小文字とコピペミスがないか確認、③ブラウザのキャッシュをクリアして再試行、④それでも解決しない場合はご質問・お問い合わせフォームから運営へ連絡。
受講開始¶
受講開始までの流れを教えてください。
30秒で分かる
個別面談が完了後、①ヒアリングシートの提出（3日以内）→ ②受講開始日にLINEでログイン情報をお送り → ③Chatworkグループへ参加 → ④受講生サイトにログインして教材を閲覧開始、という流れになります。
ヒアリングシートのGoogleスプレッドシートがリンクとして送れません。どうすればよいですか？
30秒で分かる
リンクのコピーが難しい場合、LINEに記入内容をそのまま文章で貼り付けて送っても受け付けます。お気軽にご連絡ください。
ヒアリングシートの「受講コース名」には何と書けばよいですか？
30秒で分かる
担当者からLINEで案内されたコース名（AIクリエイターコース、AIライターコース、AIマーケターコースなど）をご記入ください。案内がなかった場合はLINEでご確認ください。
ヒアリングシートの記入内容に不明な点がある場合はどうすればよいですか？
30秒で分かる
記入できる範囲で構いません。わからない部分は空欄または「不明」と記入の上、LINEにてその旨をお知らせください。
「今日から開講」と聞いていたのに、受講生サイトのスケジュールが表示されません。
30秒で分かる
ログイン情報が届いていない場合は運営LINEにてご連絡ください。届いていてもサイトが更新されるまで少し時間がかかる場合があります。
Chatworkグループへの参加方法を教えてください。
30秒で分かる
LINEにてお送りした招待URLをクリックして参加申請してください。なお、2営業日以内に承認いたしますので、ご了承くださいませ。
受講生グループと案件共有グループの違いは何ですか？
30秒で分かる
受講生グループはAI・カリキュラムに関する回答が共有される閲覧専用グループです。案件共有グループは案件が発生した際にご案内するグループです。どちらもご参加ください。
回答は2〜3営業日かかりますか？
30秒で分かる
原則として2〜3営業日以内にChatworkグループ内で回答いたします。お急ぎの場合はLINEにてご連絡いただければ個別に対応します。
受講生サイトにアクセスできましたとご報告した方がよいですか？
30秒で分かる
確認できたらLINEに一言お知らせいただけると助かります。何かご不明な点があればすぐに対応できます。
料金・支払い¶
決済リンクを開いたらエラーが出ました。実際に引き落とされていますか？
30秒で分かる
エラー画面が表示された場合、実際には引き落とされていないことが多いです。ご利用カード会社の明細でご確認ください。少し時間をおいて再度お試しいただくか、別のカードでお試しください。解決しない場合は運営LINEにてご連絡ください。
デビットカードで決済／引き落としが失敗しました。なぜですか？
30秒で分かる
デビットカードによってはオンライン決済に対応していない場合があります。また、ご連携の口座の残高不足によりエラーになる場合もございます。残高や設定をご確認の上、別のカードでお試しいただくか、運営LINEにてご相談ください。
支払い済みの確認が取れていないと言われました。
30秒で分かる
ご利用明細や決済完了メールのスクリーンショットを運営LINEにてお送りください。確認が取れ次第、対応いたします。
領収書を発行してもらえますか？
30秒で分かる
お支払い方法によって、発行可能です。銀行振り込みでお支払いの方は領収書の発行が可能です。クレジットカードの方は、ご利用されているクレジットカード会社が発行する利用明細が領収書になりますのでご確認ください。
分割払いの金額・回数・引き落とし日はどこで確認できますか？
30秒で分かる
担当者からLINEにてお送りした内容またはご契約書類でご確認ください。確認できない場合は運営LINEにてご連絡ください。
引き落とし予定日が来ましたが、自分で何か操作が必要ですか？
30秒で分かる
クレジットカードでお支払いの場合、通常は登録済みのカードから自動で決済されますので、特にご対応いただくことはございません。ただし決済に失敗した場合はLINEにてご連絡が届きます。
分割払い中に月の引き落としが2回来ることはありますか？
30秒で分かる
通常はありません。ただし前月の支払い遅延があった場合に翌月にまとめて請求になることがあります。詳細はLINEにてご確認ください。
タグ: 分割決済
契約・解約¶
クーリングオフ期間を過ぎた場合、解約はできますか？
30秒で分かる
クーリングオフ期間（契約日含め8日以内）を過ぎると原則として解約・返金には対応できません。詳細は運営LINEにてご相談ください。
タグ: 解約
体調不良が続いて受講を継続するのが難しいです。
30秒で分かる
運営LINEにてご状況をお知らせください。受講スケジュールの調整などについて、できる範囲で対応を検討いたします。
受講コース¶
自分がどのコースに申し込んだか確認する方法はありますか？
30秒で分かる
担当者からLINEに送られたヒアリングシートや契約書でご確認ください。記載がなかったり不明な場合はLINEにてご連絡ください。
16週間の受講が終わった後も教材は見られますか？
30秒で分かる
はい、契約期間中は動画カリキュラムの視聴・案件共有グループへの参加・勉強会への参加が継続して提供されます。
副業としてやりたいのですが、本業の会社に報告が必要な場合の雇用形態はどうなりますか？
30秒で分かる
ISAIは業務委託契約を想定しています。具体的な業務発注が発生した時点でのご案内となります。現時点では雇用契約は結んでいません。
本業の副業規定に引っかかる可能性があります。どうすればよいですか？
30秒で分かる
運営LINEにてご相談ください。業務委託契約の詳細や開始時期についても柔軟にご相談できます。
受講中に特化講座が追加されたと聞きました。自分も受講できますか？
30秒で分かる
現在のご契約コースの受講生サイトに追加されるものがほとんどですが、反映されていない場合はLINEにてご連絡ください。担当者が権限を確認します。
授業のスライド資料のURLが間違っているようです。
30秒で分かる
LINEまたはご質問・ご連絡フォームにてお知らせください。担当者が確認し、正しいURLをご案内いたします。
タグ: お問い合わせフォーム 確認
勉強会の中で実習課題の回答URLやYouTubeリンクが見当たりません。
30秒で分かる
ご質問・ご連絡フォームからお問い合わせください。確認後、LINEまたはChatworkグループにてご案内します。
タグ: お問い合わせフォーム 学び方
Chatwork・質問フォーム¶
Chatworkの質問フォームがどこにあるかわかりません。
30秒で分かる
Chatworkグループに参加後、グループ内に固定されているメッセージにご質問・ご連絡フォームのURLが記載されています。見当たらない場合はLINEにてご連絡ください。
タグ: Chatwork お問い合わせフォーム
Chatworkの登録で「勤め先の情報」の入力方法がわかりません。
30秒で分かる
後から入力しても問題ありません。入力方法が不明な場合はChatworkのサポートページをご確認いただくか、LINEにてご連絡ください。
Chatworkに届いているタスクは必ずやらないといけませんか？
30秒で分かる
Chatworkからのシステムタスクは、Chatwork側の使い方ガイドです。どちらでも問題ありませんが、内容を確認の上、不要であればスキップしても構いません。
タグ: Chatwork
連絡・問い合わせ¶
担当者へのLINEの返信が来ません。
30秒で分かる
営業時間（平日10:00〜19:00）外や混雑時は返信が遅れる場合があります。翌営業日までお待ちいただき、それでも届かない場合は再度ご連絡ください。
LINEへの連絡はいつでもしてよいですか？
30秒で分かる
はい、いつでもお送りいただいて構いません。ただし営業時間（平日10:00〜19:00）外は返信が翌営業日になる場合があります。
このLINE（公式アカウント）にメッセージを送ると誰が対応しますか？
30秒で分かる
ISAI運営チームの担当者が対応します。内容によって担当者が変わる場合がありますが、全てLINEから受け付けています。
その他¶
セミナーのスライド資料はもらえますか？
30秒で分かる
セミナー後にアーカイブ動画のURLをLINEにてお送りします。スライド資料は動画の概要欄に掲載しています。
無料セミナーに参加したらどんな特典がもらえますか？
30秒で分かる
セミナー参加者にはバズるAI動画レシピ10選などの特典をプレゼントしています。セミナー終了後にLINEにてご案内します。
タグ: ナレッジセミナー
すでにISAIに入会しているのに「個別相談会」の案内が届きました。どういう意味ですか？
30秒で分かる
セミナー参加時に自動的に案内が届く仕組みです。既に受講中の方は、引き続き週次のフリー相談会などをご活用ください。別の新しいプログラムではありません。
テストライティングした記事をポートフォリオに掲載してもいいですか？
30秒で分かる
結論：掲載OKです。 ただし、媒体名・社名の表記について、下記のルールを守ってご記載ください。
✅ こう書けばOK
| 項目 | 掲載してよい表現 |
|---|---|
| 媒体名 | 「AI系情報発信メディア」 と記載（具体名は伏せてください） |
| 実績アピール | 「コンペで採用された」「月間5万PV超のメディアで執筆」など |
| 検索順位 | ご自身で キーワード検索して確認した順位（例：「〇〇」で検索◯位） |
🚫 これはご遠慮ください
-
媒体の実名（「Hack AI」）の記載
-
弊社名・サービス名（「ISAI」「CYANd」 など）の記載
-
納品いただいた記事の PV 数・検索順位などを 個別にお問い合わせいただくこと
- ※ご自身でキーワード検索して確認された順位の記載は問題ありません（上記のとおり）
お願い
上記が守られていない場合、内容の修正・削除をお願いする場合がございます。皆さまが安心して実績としてご活用いただけるよう、ご協力のほどよろしくお願いいたします🙇